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研究和记录过程 静地做的事情

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发表于 2022-11-7 15:23:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
然后决定您要研究和记录哪些流程。 为了一目了然地识别您组织的所有流程,您应该绘制您公司的流程图。 流程图 如您所见,在流程图中它们表示为: 战略流程:与高级管理层相关的流程(例如:识别市场机会、建立和监控目标)。 操作流程:与产品或客户服务的准备和交付有关的流程。 支持和管理流程:支持运营流程的流程(例如:能力和培训、文档管理、基础设施维护) 一旦你确定了所有的过程,你必须选择你要研究的那些。我建议您开始研究最关键的流程,即操作流程。 这些操作流程是代表生产周期以及向客户交付产品或服务的流程。出于这个原因,我会先于他们开始。 一旦你要开始研究这些过程,你将需要一些方法或工具。 由于其简单性,我知道研究流程的最佳工具是流程表。

流程文件将让您知道 该过程的目的是什么? 谁负责这个过程? 过程中涉及哪些其他利益相关者。 存在哪些与流程相关的控制以确保流程正确执行。 哪些文件或控制记录与流程相关,以确保流程正确执行。 哪些管理指标与流程相关。 构成流程本身的一个接一个地执行的任务或活动是什么。 流程失败可能存在哪些风险。 您可以使用这样的流程文件格式: 工艺表 如果你很好地利用了这个资源,我向你保证,你将能够深入研究你组织的流程。 为什么研究流程 白俄罗斯 WhatsApp 号码 会让公司变得更有效率和盈利? 好吧,因为在研究了流程之后,您肯定会发现改进它们的可能性,优化它们,发现可能的失败风险。流程中的任何改进都会转化为公司节省的时间和/或金钱。管理指标设计。 管理指标是用于衡量组织中流程开发方式的指标。



公司的所有流程在执行时都会提供数据(订单请求、发送的预算、交付的产品/服务、设备维护的工作时间、致力于对产品或服务进行质量控制的时间等) 嗯,这些数据可以通过管理指标来衡量。 管理指标通常以三种不同的方式定义: 作为具有相同测量单位的两个值之间的比率(百分比)。 作为具有不同测量单位的两个值之间的比率(比率)。 作为绝对值。 任何经理或流程经理面临的挑战是知道如何建立管理指标以及在流程中的哪个点对其进行衡量。 在制定管理指标时,必须考虑其可行性。换句话说,它必须简单,能够测量和从流程中提取数据。 每项研究和测量都有相关的成本,即研究该指标的成本。重要的是,研究一个指标的好处大于获得它的成本。

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